Hoje (16) aconteceu na PUCPR o circuito 4×1, evento que reuniu grandes nomes do marketing digital. Todas as palestras tiveram seu lado especial e que foram enfatizadas de acordo com cada área abordada. O evento teve também cobertura via twitter (@circuito4x1).
A palestra de Ricardo Cabianca, era uma das mais aguardadas, teve como assunto principal o e-commerce cujo tema ainda possui muitas dúvidas por parte dos empresários que desejam ingressar nesta área, desde plataforma a ser utilizada até a pós-venda.
Cabianca explica que para ter seu negócio online, é necessário entender a lógica do negócio. O trabalho de desenvolvimento da loja virtual deve ser dirigido a uma pessoa que entenda como funciona e que faça com que o sistema tenha o perfil do seu negócio. Caso o custo de criar uma loja virtual não esteja no seu planejamento, é possível criar uma loja virtual através da plataforma do WordPress de forma gratuita. Outras plataformas também foram aconselhadas como o OsCommerce e o Magento, sendo o último considerado o mais robusto para esta função.
Partindo para o pós-venda, Cabianca sugere a inserção de um fórum de discussão dentro da própria loja virtual. O que criará a possibilidade dos consumidores que gostaram do produto, sugiram a outras pessoas; ou que tiveram alguma decepção e possa reclamar no mesmo espaço. Esta ideia é interessante para que a empresa possa solucionar o problema de forma rápida e amigável, evitando assim, enfrentar sites de reputação como o ReclameAqui.
Nos próximos dias, estarei postando assuntos de outras palestras, como Bruno Medeiros, um dos desenvolvedores do projeto do site Compra3.com e André Telles, escritor dos livros “Orkut.com”, “Geração Digital” e “A Revolução de Novas Mídias”, e outros!
No final do evento, fui presenteado com a mochila do PagSeguro, patrocinadora do evento.
A PagSeguro é uma empresa da UOL, onde atua como solução para pagamentos online, oferecendo segurança para quem compra e para quem vende pela internet. Ela aceita todos os tipos de pagamento como cartão de crédito, boleto e transferências bancárias. Utilizando esta ferramenta mantêm o comprador e o vendedor livre de fraudes e perdas em vendas online. Experimente!
3 Comments
Chycoo
Legal a participação das pessoas aqui da nossa cidade no evento, muito bom postagens como a tua Frasco, isso incentiva a turma do eixo Rio-SP a vir pra cá, nós temos muita coisa pra aprender e ensinar. Pelo que vi se interessa por e-commerce, gosto muito também do assunto, tenho aqui um pequeno post do início do ano, mas que continua atual, se quiser ler
http://www.artefeito.com.br/sites-curitiba/lojas-virtuais-e-commerce/
Abraços, sucesso!
Fábio Lima
Obrigado Frasco por ter comparecido ao evento e por postar sobre ele. E como bem disse o Chycoo, acho que é importante sim essa interação entre profissionais de todos os estados e mercados. Relamente nós do eixo Rio-SP temos muito q compartilhar de conhecimento, mas temos muito que aprender com outros mercados…sempre será uma troca! Espero que tenham gostado..ano que vem tem mais!
Acompanhem sempre pelo http://www.circuito4x1.com.br e pelo http://www.videolog.tv/circuito4x1 Abs!
André Justus
Cara, parabéns pelo post. Quando vi o pessoal pedindo post, dúvidei que alguém fosse fazer. Li e gostei do jeito que você escreve, blog legal também.
Parabéns
Abraço